忘れないように備忘録。
先週のある日から急にスマホアプリの【Ｎｉｓｓａｎ Ｃｏｎｎｅｃｔ】より車両状態の更新ができなくなった。乗る前エアコンも使用できない。ＺＥＳＰ２からＺＥＳＰ３変更済み。ＺＥＳＰ３の加入は１０月１日。最近、電装系をいじったこともない。
よくわからなかったのでディーラーへ車両を持ち込み診てもらった。整備士に状況を説明（スマホ、車両側のナビで状況説明）。３０分位で整備士より症状確認できましたが原因がわからないため車両を２～３日預かり調べさせていただきますとの話。もしかしたら車両側のコンピューターが故障しているかもしれませんとのこと。
自分は以下を確認
①もしコンピューターが故障で交換する場合の費用
②コンピューターを交換しない場合でも調査費用は発生するのか
すると
①１０万円位かかるかもしれません。
②結構ばらすので１万円位はかかると思います。
なんか胡散臭いので一旦今回の件は持ち帰ります。と伝え自宅へ戻る。
その後、ネットで調べると原因が判明。
今まで使用していた【ＺＥＳＰ２】には「充電サービス」と「ＩＴサポート」が含まれていたけど【ＺＥＳＰ３】には「充電サービス」しか含まれていないため、別途「ＩＴサポート」に加入しないといけない。
だったらＺＥＳＰ２が切れた１０月１日で「ＩＴサポート」も使えなくしろよ！って思った。中途半端にこの間まで使用できるから原因特定するまで時間がかかってしまった。
※ちなみに今日の時点ではまだ改善はしていません。本日ＩＴサポートの申し込みをして後日、日産ディーラーに車両を持ち込み初期設定を行う必要があるみたい。でもこれで改善すると思う。
そんなことなので同じ「ＺＥＳＰ２」から「ＺＥＳＰ３」へ切り替えた方は注意してください。乗る前エアコンなどを使用するには「ＩＴサポート」は別途加入が必要です。後で分かったことですが切替のハガキに記載がありました。ただ記載表記が分かりずらい。
要は下記のようになります。
充電サービス（プレミアム１００）とＩＴサポートを利用する場合
ＺＥＳＰ３充電サービス（￥４，４００／月）+ＩＴサポート（￥６，６００／年）+事務手数料（￥２，２００／初回のみ）＝￥１３，２００
ＩＴサポートは年払い、事務手数料は初回のみ発生するので当月は￥１３，２００ですが翌月からは充電サービスの￥４，４００のみになります。
そもそも日産ディーラー側でこの件知らないの？って思う。まぁ知っていたら指摘してくれると思うけど。余計な出費になるところだった。たぶんこれから自分と同じようなことで問い合わせ来ると思うので日産ディーラーもっと勉強してくれと思った。
